Fraudes comuns no Vietnã e como se proteger

Intro

Da minha experiência pessoal, o Vietnã é mais problemático do que a Tailândia a esse respeito. A maioria das fraudes que experimentei no Vietnã foram menores (como não devolver o troco exato após um pagamento), mas também tive uma experiência muito ruim na Baía de Halong, o popular destino turístico no norte, uma experiência que arruinou minha visita a um site maravilhoso. Você pode ler sobre isso mais tarde, nesta página.
Como você pode imaginar, há inúmeras variações possíveis de fraudes e as boas notícias são que você não foi “nascido ontem” e também existem fraudes em seu próprio país, em algum grau, então seus bons instintos também podem funcionar no Vietnã. Nesta página, eu quero me concentrar em como adotar um “senso comum”no Vietnã, a fim de reduzir a chance de ser uma vítima.

O seu passaporte

Os hotéis no Vietnã têm o péssimo hábito de querer guardar seu passaporte na recepção (pelo menos em alguns hotéis econômicos). Também se você alugar uma motocicleta, eles querem ficar com seu passaporte, mas isso é outra história.
Deixar o passaporte na recepção pode parecer uma boa idéia (para evitar roubo ou perda), mas não é, na minha opinião.
Quando você está em um país estrangeiro e alguém tem seu passaporte, você está à sua mercê. Você não pode sair do país sem seu passaporte. Se o hotel decidir fazer uma fraude, como por exemplo, alegando que você precisa pagar extra pelo seu quarto (porque é especial de alguma forma), então você estará sob muita pressão, quando eles têm seu passaporte. A má experiência que tive na Baía de Halong, era basicamente possível porque eles tinham meu passaporte.
A solução possível para isso :
Pague o hotel com antecedência e então você poderá manter seu passaporte. Não é necessário pagar a estadia inteira, mas dia a dia.
Na Tailândia, por exemplo, não é habitual manter seu passaporte na recepção (ou em outros países) e não vejo por que deveria ser assim no Vietnã (um moço engraçado na recepção me disse que eles mantenham o passaporte porque há muitos fraudes por clientes). Observe também que você precisa mostrar seu passaporte para trocar moeda, no banco. Então, aqui é outro motivo para manter seu passaporte com você.

Mantenha-se alerta, no Vietnã

Em seu próprio país, você certamente está de guarda para evitar fraudes e roubos, então no Vietnã você deve estar ainda mais alerta. Por exemplo, você deve verificar o troco  que recebe depois de pagar alguma coisa.

Evite situações em que você está preso

Por exemplo, se você é um homem, muitas vezes você será abordado nas ruas por um estranho que lhe ofereça serviços de prostituição. Você realmente quer chegar a um lugar isolado onde você não conhece ninguém, com o óbvio risco de roubo e fraude?
É o mesmo com drogas. Evite essas pessoas.

Reputação

Um hotel que está listado em um site de reservas conhecido como Booking.com, é menos propenso a fazer fraudes por causa dos comentários dos clientes. Eles precisam manter sua reputação (mas ainda pode acontecer). Portanto, use empresas conhecidas sempre que possível. Por exemplo, com os táxis, use Vinasun em Saigon (ou, melhor ainda, use um aplicativo de táxi como o Grab)..

Mantenha seus recibos

Aconteceu-me que um hotel “perdeu” os registros que já paguei no primeiro dia de permanência. Felizmente, encontrei o recibo.

Pergunta o preço, com antecedência

Em qualquer lugar: hotéis, restaurantes, moto-taxi etc.

Verifique o troco, quando paga

Mesmo em locais oficiais, como entradas para museus.

As boas notícias sobre as fraudes no Vietnã

São geralmente para pequenas somas de dinheiro e não há violência.
Outra boa notícia é que o turismo no Vietnã está crescendo e melhorando e você tem um smartphone conectado à Internet e você pode ler sobre os lugares ruins com antecedência.

Descrição enganosa do hotel nos sites de reservas on-line

Isso certamente aconteceu com você em algum lugar do mundo. Você reservou um quarto on-line e, quando entrou no quarto, ficou desapontado porque o quarto era muito menos atraente do que as fotos e a descrição no site de reservas.

Bem, no Vietnam isso pode chegar a extremos (em alguns casos). O proprietário faz isso de propósito, é uma fraude. A boa notícia é que você pode se proteger contra isso, com um pouco de esforço.

O que acontece é o seguinte: Há muitos hotéis no Vietnã. Há áreas em que os hotéis estão localizados um ao lado do outro. Aparentemente, é fácil abrir um novo negócio no Vietnã, se você for um cidadão local.

Assim, em alguns casos, quando um hotel econômico pequeno acumula avaliações ruins em um site de reservas, o proprietário muda o nome do hotel e registra um novo hotel no site de reservas com algumas avaliações falsas de clientes. Se você não estiver atento o suficiente, poderá cair nessa armadilha.

Como se proteger disso:

  1. Este tipo de fraude é mais frequente nos pequenos hotéis económicos do que nos hotéis caros como o Hilton, etc. Portanto, fique atento principalmente aos hotéis de baixo custo. Avaliações falsas também podem ocorrer em grandes hotéis, mas quando há centenas de avaliações, você certamente encontrará algumas avaliações reais que descrevem corretamente o hotel.
  2. Desconfie quando um hotel tiver apenas um pequeno número de avaliações (5 a 10) em vez de centenas delas. É fácil organizar 5 avaliações falsas com pontuação máxima. É difícil organizar centenas de avaliações falsas que pareçam autênticas.
  3. Desconfie se o hotel tiver sido registrado apenas recentemente no site de reservas. Sim, você pode dar uma chance, mas tenha um pouco de desconfiança.
  4. Desconfie quando houver somente avaliações de hóspedes vietnamitas. Um cenário típico é o hotel ter apenas 5 avaliações, todas elas escritas em vietnamita e com pontuação muito boa. Isso pode ser falso. Há áreas em que os vietnamitas geralmente não se hospedam. Por exemplo, a área dos mochileiros em Saigon, Pham Ngu Lao (veja a página onde se hospedar em Saigon), é quase 100% ocupada por viajantes estrangeiros, portanto, um hotel com avaliações somente de vietnamitas é suspeito.
  5. A Booking.com é muito boa com as avaliações. Somente os hóspedes que estão hospedados no hotel podem escrever uma avaliação e é fácil ordenar as avaliações por data. Portanto, leia as avaliações no Booking.com, ordene-as por “mais recentes primeiro” e use o bom senso para casos suspeitos, como descrevo aqui.
  6. Caso um hotel pareça suspeito para você (pequeno número de avaliações, todas excelentes…), procure o hotel no Google Maps e leia as avaliações também lá. Você terá uma indicação extra sobre a situação real.

O problema da “falta de janela” nos hotéis

A maioria das pessoas prefere ter uma janela no quarto do hotel (a única vantagem que posso imaginar em relação a um quarto sem janela é que ele pode ser silencioso, mas mesmo isso não é garantido, pois também pode haver barulho do corredor ou do ar-condicionado…).

Uma descrição enganosa comum do quarto do hotel envolve a janela. Em muitos casos, a descrição não afirma claramente que o quarto não tem janela.

Como se proteger disso :

  1. Novamente, essa falta na descrição do quarto acontece com mais frequência em hotéis econômicos pequenos do que em hotéis caros. Um hotel que queira preservar sua reputação indicará na descrição do quarto: “quarto sem janela”. O preço do quarto também será mais barato.
  2. Observe as fotos. Se o quarto tiver uma janela, ela quase sempre aparecerá nas fotos. Desconfie quando você não vir uma janela nas fotos.
  3. Leia as avaliações. Às vezes, os hóspedes escrevem que ficaram desapontados porque não havia janela no quarto e isso não estava indicado no site de reservas. Com o Booking.com, para cada avaliação, há também o tipo de quarto em que o hóspede se hospedou, assim você tem uma indicação de qual tipo de quarto pode ser problemático.

Observação: É ainda melhor quando seu quarto tem um balcão, em vez de uma janela 😉
Mas a descrição de um balcão também pode ser enganosa. Nem todas os balcões são tão bonitos quanto o que eu tive em Mui Ne (veja a foto seguinte). Alguns balcões têm apenas 10 cm de profundidade, outros têm apenas um sítio para o motor do ar condicionado.

Assédios no Vietnã

É irritante um pouco, não é algo que você não poderá controlar.

Pelos vendedores ambulantes

Esteja preparado. Se você é um turista, você é muito conspícuo nas ruas. Ao caminhar, você será abordado a cada poucos minutos (ou segundos) por vendedores de lojas, motocicletas que desejam levá-lo para outro lado, traficantes de drogas e de prostitutas.
Se você estiver de bom humor, você pode responder a cada um deles. Caso contrário, tente ignorá-los (muito difícil).

Pela equipe do hotel

O pessoal de limpeza quer uma gorjeta de você e são agressivos em sua atitude. Eles vão esperar atrás de sua porta pela manhã para cumprimentá-lo. Eles vão “esquecer” colocar papel higiênico ou uma toalha em seu quarto, para que você precise pedir e conhecer a pessoa que está limpando seu quarto. Às vezes, eles vão entrar para limpar seu quarto mesmo quando você coloca o sinal “não perturbe” na porta ou eles vão limpar a tarde, exatamente quando você volta do seu dia. Eles têm muitos outros pequenos truques para pressionar você.
Aconteceu comigo em todos os hotéis. Por outro lado, nunca aconteceu que roubaram algo do meu quarto.

Roubo de motocicletas

Não é exatamente um esquema, é um roubo.
O roubo de motocicletas é muito comum no Vietnã. Isso pode ser relevante para você se pretende alugar uma motocicleta durante sua viagem.

Para evitar o roubo da motocicleta que acabou de alugar, estacione-a somente :

  1. Em um local que você sabe que é seguro, como a garagem de seu hotel.
  2. Em um estacionamento público onde haja um guarda. É muito barato.

Escrevi sobre o aluguel de uma motocicleta no Vietnã e a exigência da licença internacional na página principal.

Minha má experiência em Halong Bay, Vietnã (fraude)

Observação: Esse evento me aconteceu há muito tempo, em 2010, durante minha primeira viagem ao Vietnã. Naquela época, quase não havia conexão com a Internet nos smartphones e as pessoas não liam e escreviam comentários sobre cada lugar como hoje.
Hoje em dia, é diferente. Toda empresa recebe uma classificação dos visitantes. Para evitar a má reputação, as empresas evitam cometer fraudes. Digamos que as fraudes tenham diminuído em número ou que, pelo menos, você possa ler as avaliações antes de escolher uma empresa.

Halong Bay é um destino turístico muito popular e bonito, um património mundial da Unesco. Você navega em um barco entre rochas impressionantes e montanhas.

Há excursões organizadas que partem de Hanoi e vão para a baía de Halong. Eu escolhi um passeio de 2 dias com pernoite em uma ilha (você também pode optar por dormir no barco). Eu admito, eu escolhi uma excursão barata. Todos os tours oferecem mais ou menos o mesmo programa, então escolhi um tour barato com um quarto simples para dormir (o hotel foi especificado na brochura com fotos).
Na primeira manhã, viajamos de ônibus de Hanoi para a costa. Depois de muita espera, fomos colocados em barcos diferentes. O organizador recolheu nossos passaportes. Na época, eu não era sensível a esse problema e de qualquer forma eu presumi que a pessoa que possuía meu passaporte passaria a noite no mesmo lugar que eu (mas não era assim). Depois de um longo dia de navegação e visita de cavernas, finalmente chegamos à ilha onde íamos dormir.
Nos fizeram esperar por muito tempo dentro de um ônibus antes de começar a viajar na ilha para a cidade e para o hotel. Chegamos à noite com fome e cansados. Quando me deram a chave do meu quarto, para minha surpresa, descobri que havia uma bolsa em uma das camas do quarto. Aparentemente, eles estavam localizando 2 pessoas em 1 quarto, mesmo com pessoas que não se conhecem.
Na recepção, a comunicação foi muito difícil, eles fingiram que não entendiam o inglês e se eu queria um quarto privado, eu precisava pagar extra (claro que a brochura ou a agência não mencionavam um quarto compartilhado). Quando perguntei sobre o meu passaporte, eles me disseram que era com o organizador que estava dormindo no barco, a algumas centenas de quilômetros de onde eu estava. Então percebi que, mesmo que eu quisesse, não podia ir dormir em outro hotel porque não tinha meu passaporte comigo. Não podia viajar em nenhum lugar agora, uma situação muito ruim. Eu estava super irritado.
A história terminou assim: fui à estação de polícia da cidade (difícil de encontrar) e tirei uma foto dela. Voltei para o hotel e mostrei a foto aos bandidos e comecei a caminhar de novo em direção à cidade. Eles vieram até mim e me ofereceram um quarto privado. Sim, finalmente tive um quarto, mas minha visita foi arruinada, dormi mal à noite e o dia seguinte era inútil (embora o cenário era muito bonito). Sim, obtive meu passaporte no dia seguinte.
Em seguida, procurei na Internet e descobri que muitos turistas tiveram essa experiência ruim na Baía de Halong (você pode fazer uma pesquisa do Google “Halong Bay fraud”).

Minha conclusão dessa experiência na Baía de Halong :

  1. Nunca deixe o seu passaporte. Eles podem fazer uma fotocópia, se quiserem.
  2. Informe-se – leia em fóruns (como em TripAdvisor) a experiência de outros viajantes. Algumas empresas são conhecidas como ruins.

Mais sobre o Vietname :

  Sobre a Tailândia :

Outras Coisas :

Se você encontrar dados incorretos nesta página, como um restaurante que fechou ou um grande rio que se moveu ou se você quiser me dizer alguma coisa, por favor escreva-me a contato.